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メンバーの方は、一斉配信されたメールにいつものとおり返信すれば、管理者へ返信ができます。

メーラーから回答

管理者には返信があったことをメールで通知します。
管理者に通知されたメールにそのまま返信するだけで回答できます。
つまり、普段、携帯メールをやり取りしている方法でメールの送信ができるということです。
件名が使用できない一部の携帯(Vodafone等)では、直接返信できない場合があります。その場合は管理画面より回答してください。

管理画面から回答

もちろん、パソコン、携帯で管理画面を開いて回答することもできます。
図のように、管理画面の「お問い合わせ」をクリックすれば、メンバーの方からの返信メールの内容を履歴で表示でき、そのメールに直接返信することもできます。

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